Gizlilik Politikası ve Veri Koruma Esasları

1. Giriş ve Taahhüdümüz

Yıldız Bilişim Teknolojileri ("Şirket") olarak; dijital platformlarımızın, web sitemizin ve geliştirdiğimiz yazılım servislerinin kullanımında ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın gizliliğini korumak temel ilkemizdir. Şirketimiz, toplanan verilerin gizliliğini ve güvenliğini ilgili ulusal ve uluslararası mevzuat hükümlerine tam uyum içerisinde sağlamayı taahhüt eder.

2. Toplanan Kişisel ve Teknik Veriler

Hizmetlerimizin ifası, güvenliğin sağlanması ve sistem kalitesinin artırılması amacıyla aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: İletişim formları, teklif talepleri ve kayıt alanlarında paylaştığınız ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve kurumsal unvan bilgileri.
• Teknik ve Sistem Günlük Verileri (Loglar): IP adresi, coğrafi konum bilgisi, erişim tarih ve zamanı, yönlendiren URL adresi, kullanılan tarayıcı ve işletim sistemi tipi, oturum kimliği (Session ID) ve veri akış istatistikleri.
• İletişim ve Talep Geçmişi: Şirketimize iletilen destek talepleri, soru, bildirim ve geribildirim kayıtları.

3. Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri ve Amaçları

Kişisel verileriniz, kanuni istisnalar ve meşru haklarımız kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Yazılım, bulut ve teknoloji hizmetlerimizin güvenli ve kesintisiz şekilde sunulması.
• Siber saldırıların, yetkisiz erişimlerin ve hileli işlemlerin tespiti ile siber güvenlik önlemlerinin alınması.
• 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki yasal log tutma yükümlülüklerinin ifası.
• Taleplerinizin değerlendirilmesi ve müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi.
• Şirketimizin hukuki, ticari ve idari haklarının korunması ve savunulması.

4. Verilerin Aktarımı ve Üçüncü Şahıslar

Toplanan veriler; yetkili adli ve idari merciler tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi durumunda yasal zorunluluk gereği ilgili kurumlarla paylaşılır. Bunun haricinde verileriniz, açık yazılı rızanız olmadan üçüncü şahıslara veya kurumlara ticari veya başka bir amaçla devredilmez, satılmaz ve aktarılmaz.

5. Veri Güvenliği ve Siber Koruma Standartları

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla endüstri standardı olan TLS/SSL şifreleme protokolleri, güvenlik duvarları (Firewall), uçtan uca veri koruma katmanları ve düzenli sızma testleri (Pentest) uygulamaktadır.

6. Harici Bağlantılar ve Sorumluluk Sınırı

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine veya servislerine bağlantılar içerebilir. Şirketimiz, bu sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden sorumlu tutulamaz. Dış bağlantıları kullanırken ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz tavsiye edilir.

7. Politika Değişiklikleri ve İletişim

Yıldız Bilişim Teknolojileri, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman web sitesinde yayınlamak suretiyle güncelleme hakkını saklı tutar. Politikaya ilişkin tüm hak ve talepleriniz için info@yildizbilisimteknolojileri.com üzerinden Şirketimizle iletişime geçebilirsiniz.